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2020年柜面人员星级考
2,535
单选题

农民工业务中,其他一类个人结算账户信息回传只有开户网点才能办理。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B
2020年柜面人员星级考

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单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,客户取款2万元以下金额时大堂经理应分流客户至自助服务区或电子银行体验区进行办理,但须尊重客户意愿,不可强制分流

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,办理大额取现业务时须提示客户注意人身财产安全,办理转账、汇款业务时进行必要的防诈骗风险提示。

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,与客户握手时可用左手与客户握手

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,若无客户办理业务,柜面人员可在工作岗位吃零食水果

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员工作期间若无客户办理业务,可以聚集闲聊

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工着短裙时可着肉色或黑色丝袜,不穿着挑丝、有洞或补过的袜子

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,《客户意见薄》若有客户意见网点必须在12小时内确认并回复,《客户意见薄》须配备笔具

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业厅内可以堆放营业无关的物品,如摩托车、自行车、拖布、扫帚等

单选题

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