口岸工作人员张某通过工作人员通道时，不主动出示证件，执勤民警小李请其配合边防检查工作，但张某仍态度恶劣拒不配合，小李可依法处理。（）

舆情信息工作的服务对象一般包括两个层次：一是上级党委或政府及其具体决策者;二是本级党委或政府及其决策者。

信息工作中的“报喜”与“报忧”问题，实质上是处理好报送正面信息与负面信息的关系问题。

时效性是开展舆情信息工作的内在要求，实效性是体现舆情信息价值的关键所在。

报送舆情信息，数量是基础，质量是关键。

好的舆情分析报告要有鲜明的主题、新颖的观点、严密的逻辑、精巧的结构和准确的文字。

舆情报告的编写是舆情得以合理呈现的重要环节。

保密一方面是舆情信息工作的本质要求，另一方面也是开展后续工作的需要，得之主动，失之被动。

全面反映舆情，就是事无巨细一律记录。

舆情信息越是提前、越是迅速、越是快捷，就越有利于决策，给应对的空间也就越大。

舆情信息是否真实准确，最关键的就是要正确地加工和处理舆情信息。