执勤人员应当严格依法处理执勤问题，同时要充分听取当事人的陈述、申辩，告知当事人事后的复议、诉讼等救济权利。（）

为摆脱网络推手、水军的舆论操纵，越来越多的舆情机构自行或与调查机构合作，调查线下民意。

舆情数据抓取趋于成熟，差异已不太明显。

随着新媒体强势突进，网络舆情的价值愈发彰显。

舆情产品报送的方式，主要分两方面：一是产品的形式；二是报送的手段。

真实是舆情信息的生命。

好的网络舆情标题要高度概括舆情观点、突出重点，一针见血、一语中的，往往能起到画龙点睛的作用。

一篇完整的舆情信息，总体而言，应包括标题、导语、主体、背景、结尾等基本要素。

有了好的信息素材，还需要进行文字的编辑处理和观点的提炼加工，才能成为一篇好的舆情报告。

舆情报告的写作与新闻的写作没有区别。

舆情报告必须符合客观事实、观点与引用资料相统一、舆情报告所用术语要简单易懂等一样需要注意。