为确保勤务交接快速到位，交接人员可采取电话、委托等其他方式进行勤务交接。（）

一旦发现舆情，应对越早越好，越快越好，这是抢占话语先机的最好机会，及时应对更是防止舆情恶化的最好方法。

网上倾向性或苗头性问题一经露头就要迅速加以处置，稍有怠慢，可能就会造成工作上的被动。

舆情引导与危机处理要强调时效意识，贵在早，贵在快。

“快”是舆情引导与危机处理的首要准则。

在新媒体环境下，舆情引导与危机处理需要更加注重网络传播特点，更加注重开放平等的意见交流态度和方式，更加注重信息内容的内在价值和逻辑力量，更加注重现实问题的解决和落实。

舆情与数据机构将深度融合和联手。

为摆脱网络推手、水军的舆论操纵，越来越多的舆情机构自行或与调查机构合作，调查线下民意。

舆情数据抓取趋于成熟，差异已不太明显。

随着新媒体强势突进，网络舆情的价值愈发彰显。

舆情产品报送的方式，主要分两方面：一是产品的形式；二是报送的手段。