二类口岸是指允许中国籍和外国籍人员、货物、物品和交通运输工具直接出入国（关、边）境的海（河）、陆、空、客货口岸（国家另有规定的除外）。（）

第一时间内出面澄清，力促信息公开透明，较好地化解了此次舆论危机。

从大量的实践看，应对公共突发事件的最好办法还是公开透明，在第一时间发出权威准确的信息，最大限度地压缩谣言传播的空间。

第一时间发声，做突发事件的“第一定义者”，破解危机事件的时间压力，才能有效引导舆论。

危机处理有“黄金48小时”之说，即在事发48小时内发布权威消息主导舆论是平息事件的关键。

一旦发现舆情，应对越早越好，越快越好，这是抢占话语先机的最好机会，及时应对更是防止舆情恶化的最好方法。

网上倾向性或苗头性问题一经露头就要迅速加以处置，稍有怠慢，可能就会造成工作上的被动。

舆情引导与危机处理要强调时效意识，贵在早，贵在快。

“快”是舆情引导与危机处理的首要准则。

在新媒体环境下，舆情引导与危机处理需要更加注重网络传播特点，更加注重开放平等的意见交流态度和方式，更加注重信息内容的内在价值和逻辑力量，更加注重现实问题的解决和落实。

舆情与数据机构将深度融合和联手。