检查员小李在前台查验一名旅客时发生失效证查控报警，旅客在等待处理期间，表现出不耐烦，小李正确的做法是（）。

做好网上宣传工作，关键是要遵循和把握网络“微传播”规律，努力跳出传统宣传的固定思维、固有逻辑和固化模式。

新媒体时代，数字化、网络化、即时化、互动化的特征，快速地影响和改变了社会舆论的生成模式，使信息传播具有鲜明新特点。主要体现在：传播主体多元化，传播内容海量化，传播节点碎片化。

第三方声音，通常指的是与事件无直接利益关系者的声音。

网络发言三大必备意识：一是信息要真实充足;二是秉持平等交流观念;三是保持频度和效率。

网络发言的两大硬性要求，一是发言主体要具备相应的能力和水平，包括基本发言素质和网络素养等；二是建设好网络发言阵地，包括政务网站、微博、微信发布平台等。

网络发言机制是传统发言机制的补充和发展，是传统发言在新媒介上的延伸，是适应新形势下网络舆论引导需要的产物，也是行使社会管理职能的创新之举。

新闻发布会上一般要给记者提供新闻通稿、事实材料、背景资料以及其他相关素材。

舆情搞清楚后，接下来就是采取具体的应对措施了，而这其中“有害信息控制”居首要。

要想实现有效化解网络舆情危机的目的，尤其有必要建立舆情事后评估机制。

舆情引导与危机处理的效果，是需要进行评估的。