多选题
一名旅客因赶乘航班出境,向台外执勤民警小李提出插队先行办理边检手续的要求。小李可按下列哪些方式处置()。
A
A、允许其插队先行办理
B
B、问清航班时间,如旅客确实迟到的,引导至特别通道或迟到免排通道办理
C
C、直接制止该旅客插队,请其按次序排队候检
D
D、问清航班时间,如旅客仍有充足时间的,请其按次序排队候检
答案解析
正确答案:BD
解析:
解析:知识要点:候检旅客较多,旅客要求插队先行办理手续的处理: 问清原因,如旅客有特殊情况需先行办理手续的,由台外检查员将其引导至特别通道或迟到免排通道优先办理,以免引起排队旅客异议;如无特殊原因,请其按次序排队候检。 参考说辞: “先生(女士),您有什么急事吗?” “先生(女士),请您跟我来。” “先生(女士),请您按次序排队候检。” ——《中国边检标准化服务手册》
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