答案：B
解析：1.14汇兑业务操作规程（2018），“办理退汇业务比照汇兑业务收取电子汇划费和手续费”
答案：B
解析：1.14汇兑业务操作规程（2018），“办理退汇业务比照汇兑业务收取电子汇划费和手续费”
解析：4.2上门回访确认对公客户信息操作规程（2017），单位存款人变更结算账户信息时，对于需要上门回访的，经办人员（网点或中心）完成业务后，应对该账户增加非强制备注信息（“待回访确认账户，请关注所受理的业务”）
A. A、50美元；
B. B、100美元；
C. C、50欧元；
D. D、100欧元。
解析：1.3.17新汇市通业务柜台操作规程（2018）
A. A、资金支付业务且托管账户为买方账户
B. B、资金支付业务且托管账户为卖方账户
C. C、资金退回业务且托管账户为买方账户
D. D、资金退回业务且托管账户为卖方账户
解析：1.3.15个人二手房屋交易资金托管业务柜台操作规程（2018）
A. A、电磁锁
B. B、机械锁
C. C、令牌箱锁
D. D、卡箱锁
解析：3.34智能柜台业务操作规程
（2018）
解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）购买第二学年或学期以后的学费或生活费无需提供。
解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018），对私理财产品销户，对于因柜员操作失误等我行原因需销户的，柜员应在需要作废的理财权利凭证上注明原因及是否重新开户等后续处理情况，请柜台经理审核并在凭证上签字。
A. A：人行
B. B：总行运管部
C. C：分行运管部
D. D：各营业网点
解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）
解析：7.12柜员指纹认证使用管理规程（2018）
解析：1.7全国支票影像交换业务操作规程（2018），如果还没有返回小额回执的，则可以止付该支票(通用)业务，否则拒绝止付。
A. A、15
B. B、20
C. C、21
D. D、30
解析：2.5法人账户透支业务柜台操作规程（2018）
