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924票务作业流程运作

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节假日出现大客流等特殊情况，由[[站务分部主办及以上分管人员]]审批后，车站可进行站间调票。

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原则上车票只能存放在[[票务管理室]]、[[客服中心]]、[[TVM]]、[[闸机]]、[[车票回收箱]]。

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不得单人同时使用以下票务钥匙

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票务管理室有当值客运值班员时，除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外，其他人员必须得到（)或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

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现金可用（），加封效果必须保证一经破封无法复原

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信封加封：车站需确保信封口封紧，接缝处有封条或透明胶封住。信封的正面注明[[加封内容]]、[[加封车站]]、[[加封人]]和[[加封日期]]，骑缝处及封面上有加封人盖章。

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留存车站备通过BOM办理退款后信息正常的单程票，由售票员用票务信封加封后，留存车站备查，（)后可直接投入使用。

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车站在进行TVM补币时，若打印补币单显示补币时间在0:00至02：30之间，该金额计入本日补币金额内，其它时间段均计入本日补币金额内。

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一日票一经使用则不可退票；未使用过的车票可在任一车站退票。

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安全技术部牵头[[每半年]]组织开展一次总部对乘客用票情况的现场稽查工作；稽查量不少于所辖车站的[[ 10% ]]站次，每站次检查时间不少于[[2]]小时。

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票务稽查按照稽查形式分为[[日常稽查]]和[[专项稽查]]。

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924票务作业流程运作

节假日出现大客流等特殊情况，由[[站务分部主办及以上分管人员]]审批后，车站可进行站间调票。

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原则上车票只能存放在[[票务管理室]]、[[客服中心]]、[[TVM]]、[[闸机]]、[[车票回收箱]]。

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不得单人同时使用以下票务钥匙

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票务管理室有当值客运值班员时，除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外，其他人员必须得到（)或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

A. 站长

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 车控室

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现金可用（），加封效果必须保证一经破封无法复原

A. 钱袋

B. 票盒

C. 信封

D. 砂纸

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信封加封：车站需确保信封口封紧，接缝处有封条或透明胶封住。信封的正面注明[[加封内容]]、[[加封车站]]、[[加封人]]和[[加封日期]]，骑缝处及封面上有加封人盖章。

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留存车站备通过BOM办理退款后信息正常的单程票，由售票员用票务信封加封后，留存车站备查，（)后可直接投入使用。

A. 5日

B. 一周

C. 半个月

D. 一个月

点击查看答案

车站在进行TVM补币时，若打印补币单显示补币时间在0:00至02：30之间，该金额计入本日补币金额内，其它时间段均计入本日补币金额内。

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一日票一经使用则不可退票；未使用过的车票可在任一车站退票。

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安全技术部牵头[[每半年]]组织开展一次总部对乘客用票情况的现场稽查工作；稽查量不少于所辖车站的[[ 10% ]]站次，每站次检查时间不少于[[2]]小时。

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票务稽查按照稽查形式分为[[日常稽查]]和[[专项稽查]]。

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