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924票务作业流程运作

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924票务作业流程运作

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票务管理室有当值客运值班员时，除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外，其他人员必须得到（)或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

A、站长

B、值班站长

C、客运值班员

D、车控室

答案：B

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赋值广佛通、赋值日票配到车站后，车站在5个工作日内可通过确认车票ID或分析车票信息方式完成确认，若发现车票信息有问题车站需及时报调度票务部票务室

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信息汇报遵循[[真实]]、[[准确]]、[[及时]]、[[逐级报告]]的原则。

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车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱，补币箱不足时可用钱袋代替补币箱。

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一日票一经使用则不可退票；未使用过的车票可在任一车站退票。

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值一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

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原则上车票只能存放在票务管理室、客服中心、TVM、闸机、车票回收箱

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现金可用（），加封效果必须保证一经破封无法复原

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退款金额显示40元，给乘客发售一张三日票

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回收箱需由()或以上级别人员开启，并清点加封回收箱回收的车票和现金。

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924票务作业流程运作

票务管理室有当值客运值班员时，除车站票务工作人员、票务管理人员和AFC维修人员外，其他人员必须得到（)或以上级别人员的许可，方可进入票务管理室。

A、站长

B、值班站长

C、客运值班员

D、车控室

答案：B

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信息汇报遵循[[真实]]、[[准确]]、[[及时]]、[[逐级报告]]的原则。

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车站将用于补充找零的一元硬币清点到补币箱，补币箱不足时可用钱袋代替补币箱。

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一日票一经使用则不可退票；未使用过的车票可在任一车站退票。

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值一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，（）可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票。

A. 分部主任

B. 站长

C. 值班站长

D. 值班员

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原则上车票只能存放在票务管理室、客服中心、TVM、闸机、车票回收箱

A. 客服中心

B. 车票回收箱

C. 票务管理室

D. 闸机

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现金可用（），加封效果必须保证一经破封无法复原

A. 钱袋

B. 票盒

C. 信封

D. 砂纸

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退款金额显示40元，给乘客发售一张三日票

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回收箱需由()或以上级别人员开启，并清点加封回收箱回收的车票和现金。

A. 值班站长

B. 值班员

C. 客运值班员

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原则上车票只能存放在票务管理室、客服中心、TVM、闸机、车票回收箱

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