《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。

运送公文的行李车应有保险柜。密件、款袋等应放入柜内并加锁。保险柜内不得放置其他物品。

挂号公文在封套正面左上角标注编号，编号下面盖戳。

由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。（客伤）

成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。（客规）

免费儿童发生意外伤害赔偿时，标准和全价旅客一样。（客规）

危险品可以按包裹运输。（铁道概论）

客流是指铁路某一方向上，一定时间内旅客的流量。（铁道概论）

一趟旅客列车在运行中变换上下行方向时其车次随之变换。（铁道概论）

空气制动机的特点是“增压缓解、减压制动，间接制动”。（铁道概论）

“关门车”是指关闭折角塞门停止制动机作用的车辆。（铁道概论）