旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。（客章）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。（部竞赛题）

遇有列车严重超员的情况时，列车不能办理越站。（部竞赛题）

办理变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由××站”，加盖列车长名章，凭原票乘车。（部竞赛题）

列车上办理变更座席、铺位时，收回原票，换发代用票。（部竞赛题）

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。（部竞赛题）

列车内应检验车票。检票由列车长负责，乘警、安全员协助。（部竞赛题）

列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。（部竞赛题）

在列车上发生退款时，代用票记事栏内应注明“列车净退××元”。（部竞赛题）

因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）

由于列车紧急制动，造成行李、包裹损失时，责任单位列机务部门。（部竞赛题）