《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。
答案解析
相关题目
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:列车多功能室只能用于（ ），存放（ ），由客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：列车乘务组人员应当（ ），在为旅客服务上，接受（ ）统一领导。
《关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电〔2016〕2656号规定：列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客（ ），查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送（ ）的确认信息。
《关于印发<旅客列车给水工作管理办法>的通知》规定：总公司每月对上水率不低于（ ）的给水站给予全路通报表扬，对上水率低于（ ）的给水站和填报不认真的列车担当单位通报批评，纳入综合评价考核。
《关于印发<旅客列车给水工作管理办法>的通知》规定：普速旅客列车在给水站停时（ ）分钟的应全列辆辆补水；停时（ ）分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。在给水车厢总数不变的前提下，非空调列车应优先安排装备茶炉设施的车厢给水。
《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，（）可以享受半价软座客票。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
