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单选题
案例:客户经理:这个系统可以帮您减少库存。客户:好,这正是我们所需要的。客户经理:冒昧问您一句,更低的库存水平对您企业有什么好处呢?客户:降低成本啊!我们企业在商业区有一个仓库,如果你的系统可以使这里的库存降低8%,我们就可以半闭商业区的仓库了。客户经理:这可以帮助您节约多少资金呢?客户:一年30万。 这个案例中客户经理使用了什么提问方式,向潜在客户描述了可以使他得到的利益?
单选题
在客户沟通中,客户经理说:“让我来总结一下您刚才的意思,你看是不是这样……”说完后让对方业纠正错语的理解,这样有助于什么?
单选题
在内部数据信息分析中,客户异动一般包括什么?
单选题
目前我们对集团客户价值评估工作的周期是?
单选题
某交警队领导遇到客户经理时,常说他们员工非常辛苦,每天得在路上跑来跑去,花费很多时间处理案件。客户抱怨工作情况,这是属于什么需求?
单选题
客户经理去拜访客户,如果对方是业务使用的管理部门主管,那么在推荐产品的时候,应重点向其强调哪方面价值?
单选题
最能让我们高效率获得商机的途径是什么?
单选题
客户经理多了解集团客户所在行业的基本情况,会给后续的集团服务营销带来什么优势?
单选题
在向客户推荐产品的时候,如果对方是业务使用人员,应重点向其强调哪方面价值?
单选题
FAB产品推荐技巧,其中A指的是?
