以下哪几项属于女性正确坐姿？

以下哪种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？

客户关系管理营销策略成功实施的关键是？

在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare To Principle），这个原理指的是？

在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？

客户关系管理的概念最初由谁提出

在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现

FAB原则的含义不包括以下哪项？

沟通失败的原因不包括什么？

( )是聆听的消极极行为？

( )什么是最好的聆听？