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根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》,A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。依据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定,A银行应当( )。

A、无视投诉

B、由于是代理销售,要求客户寻求保险公司解决

C、应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商,共同制定切实有效的解决措施,避免损害客户利益

D、要求客户自担风险

答案:C

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按照《中国银监会办公厅关于做好银行业金融机构债权人委员会有关工作的通知》,债委会应当按照“( )”的原则开展工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbf511e2-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》规定,坚持经济效益和社会效益的统一,是推动提升竞争力的有效途径,也应该成为银行业金融机构实现( )发展的核心战略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbf4aa95-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》规定,( )等有关部门要加强地方政府性债务信息共享,密切监测债务变化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbd81898-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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根据银监会《关于银行建立小企业金融服务专营机构的指导意见》的规定,下列说法正确的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbd67901-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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根据《商业银行授信工作尽职指引》,在客户信用等级和客户评价报告的有效期内,对发生影响客户资信的重大事项,商业银行应重新进行授信分析评价。重大事项包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbea345a-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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金融企业批量转让不良资产的范围包括金融企业在经营中形成的不良信贷资产和非信贷资产,下列哪类贷款或资产不得进行批量转让:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbdd9198-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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根据《关于金融支持工业稳增长调结构增效益的若干意见》,进一步推进( ),支持银行通过盘活信贷存量加大对工业的信贷支持力度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbcd9aed-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时,应当向其出具投保提示书,要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括以下内容:
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按照《商业银行保理业务管理暂行办法》(中国银监会令〔2014〕5号)规定,债权人将其应收账款转让给商业银行,由商业银行向其提供下列服务中( ),即为保理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbdf4526-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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按照《中国银监会、公安部关于印发电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定的通知》要求,以下说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dbf40fe2-56f9-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》,A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。依据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定,A银行应当( )。

A、无视投诉

B、由于是代理销售,要求客户寻求保险公司解决

C、应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商,共同制定切实有效的解决措施,避免损害客户利益

D、要求客户自担风险

答案:C

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相关题目
按照《中国银监会办公厅关于做好银行业金融机构债权人委员会有关工作的通知》,债委会应当按照“( )”的原则开展工作。

A. 公开化

B. 市场化

C. 法治化

D. 公平公正

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按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》规定,坚持经济效益和社会效益的统一,是推动提升竞争力的有效途径,也应该成为银行业金融机构实现( )发展的核心战略。

A. 稳定

B. 健康

C. 可持续

D. 全面

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按照《国务院办公厅转发财政部人民银行银监会关于妥善解决地方政府融资平台公司在建项目后续融资问题意见的通知》规定,( )等有关部门要加强地方政府性债务信息共享,密切监测债务变化。

A. 财政部

B. 发展改革委

C. 人民银行

D. 银监会

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根据银监会《关于银行建立小企业金融服务专营机构的指导意见》的规定,下列说法正确的是:( )。

A. 小企业金融服务专营机构可申请单独颁发金融许可证和营业执照。

B. 各银行设立专营机构,应建立独立的激励约束机制。

C. 各银行设立专营机构,应建立独立有效的风险管理机制。

D. 各银行设立专营机构,应根据小企业的特点和实际业务情况设立合理的风险容忍度。

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根据《商业银行授信工作尽职指引》,在客户信用等级和客户评价报告的有效期内,对发生影响客户资信的重大事项,商业银行应重新进行授信分析评价。重大事项包括( )。

A. 客户组织结构、股权或主要领导人发生变动

B. 客户的担保超过所设定的担保警戒线

C. 客户涉及重大诉讼

D. 抵押品可获得情况和质量、价值等情况

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金融企业批量转让不良资产的范围包括金融企业在经营中形成的不良信贷资产和非信贷资产,下列哪类贷款或资产不得进行批量转让:( )。

A. 按规定程序和标准认定为次级、可疑、损失类的贷款

B. 已核销的账销案存资产

C. 抵债资产

D. 个人贷款

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根据《关于金融支持工业稳增长调结构增效益的若干意见》,进一步推进( ),支持银行通过盘活信贷存量加大对工业的信贷支持力度。

A. 应收账款融资

B. 信贷资产证券化

C. 抵押贷款证券化

D. 债务证券化

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商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时,应当向其出具投保提示书,要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括以下内容:

A. 客户购买的是保险产品。

B. 提示客户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容。

C. 提示客户应当由投保人亲自抄录、签名。

D. 客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道。

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按照《商业银行保理业务管理暂行办法》(中国银监会令〔2014〕5号)规定,债权人将其应收账款转让给商业银行,由商业银行向其提供下列服务中( ),即为保理业务。

A. 应收账款催收

B. 应收账款管理

C. 坏账担保

D. 保理融资

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按照《中国银监会、公安部关于印发电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定的通知》要求,以下说法正确的是( )。

A. 银行业金融机构办理返还时,应当对办案人员的人民警察证和《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还通知书》进行审查。对于提供的材料不完备的,有权要求办案公安机关补正。

B. 银行业金融机构应当及时协助公安机关办理返还。能够现场办理完毕的,应当现场办理;现场无法办理完毕的,应当在三个工作日内办理完毕。

C. 银行业金融机构应当指定专门机构和人员,承办电信网络新型违法犯罪涉案资金返还工作。

D. 银行业金融机构应当留存《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还通知书》原件、人民警察证复印件,并妥善保管留存,不得挪作他用。

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