按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉（ ），及时化解各类纠纷、矛盾。

A. 商业银行向客户承诺支付固定收益

B. 商业向客户承诺浮动收益

C. 投资风险由客户单独承担

D. 商业银行可以无条件向客户承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率。

A. 资本总额

B. 净资产平均余额

C. 资产平均余额

D. 资产余额

A. 本级人大

B. 地方政府

C. 财政部

D. 融资平台公司

A. 流动性风险

B. 合规风险

C. 法律风险

D. 财务风险

A. 要完善同业业务内部管理架构

B. 要确保业务复杂程度与风险管理能力相匹配

C. 审慎开展交叉金融业务

D. 可以适当与不在名单范围内的机构开展合作

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

A. 漏填（选）必填信息或必选选项

B. 他人代办（单位代办商务差旅卡和商务采购卡、主卡持卡人代办附属卡除外）

C. 他人代签名

D. 申请材料未签名

A. 勤勉尽职

B. 诚实守信

C. 公平对待客户

D. 专业胜任

A. 银行卡包括信用卡和借记卡

B. 银行卡按币种不同分为人民币卡、外币卡

C. 按发行对象不同分为单位卡（商务卡）、个人卡

D. 按信息载体不同分为实体卡、芯片（IC）卡

A. 小张不可以再向银行申请办理信用卡，因为他已经持有一张学生信用卡

B. 经银行审核，小张符合申办信用卡条件的可以再核发一张学生信用卡

C. 银行向小张发放学生信用卡前应当取得小张的父母或监护人、其他管理人的同意

D. 受理小张申请信用卡的银行不得再向其发放学生信用卡