按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，重大声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、（ ）或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。

A. 后勤保障条线

B. 业务管理条线

C. 审计监督条线

D. 风险合规条线

A. 商业银行可以对代销业务实行分散化管理

B. 商业银行原则上应当通过代销业务管理系统进行销售。

C. 商业银行应当建立代销业务内部责任追究制度

D. 商业银行应当会同合作机构建立代销业务客户投诉和应急处理机制

A. 信用贷款总额

B. 资产总额

C. 净资产总额

D. 贷款总额

A. 15%

B. 25%

C. 30%

D. 20%

A. 单笔

B. 多笔

C. 单日累计

D. 多日累计

A. 客户购买的是保险产品。

B. 提示客户详细阅读保险条款和产品说明书，尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容。

C. 提示客户应当由投保人亲自抄录、签名。

D. 客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道。

A. 30

B. 60

C. 20

D. 10

A. 制定统一的合作机构名单、产品投资目录

B. 严禁开展投资目录之外的业务

C. 同业业务应由银行业金融机构分支机构自行管理和审批

D. 同业业务应由银行业金融机构总部统一管理、集中审批

A. 财政性收入

B. 行政事业等单位的国有资产

C. 直接形式

D. 间接形式

A. 业务或产品介绍

B. 相关风险和关键信息提示

C. 业务交易金额

D. 客户确认和反馈