银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户（ ）。

A. 书面确认

B. 电子邮件

C. 电话确认

D. 交易验证码

A. 未实行专营部门集中审批

B. 分支机构办理同业票据业务

C. 会计处理不集中

D. 对同业票据交易对手实行名单制管理

A. 一年

B. 三年

C. 五年

D. 十年

A. 销售文件应当由客户签字逐一确认

B. 假借所属机构名义私自推介、销售未经审批的产品

C. 在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件和资料

D. 未经授权或超越授权范围开展代销业务

A. “实事求是”

B. “穿透管理”

C. “合法合规”

D. “实质重于形式”

A. 4小时

B. 8小时

C. 12小时

D. 24小时

A. 了解你的客户

B. 了解你的业务

C. 真实

D. 有效

A. 不完善或有问题的内部程序

B. 员工和信息科技系统

C. 外部事件

D. 社会声誉

A. 滚动签发银行承兑汇票

B. 以贷款资金做保证金

C. 以贴现资金做保证金

D. 同业拆入资金

A. “代理代销”

B. “录音录像”

C. “代理代销”

D. “高风险”