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动车组列车中级职称考试题库

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《局铁路旅客运输服务质量规范》软座车无工具柜时，清扫水桶放在（）座席下。

A、二位端大面

B、二位端小面

C、相邻车厢

D、本节车厢

答案：C

动车组列车中级职称考试题库

CRH5A型动车组6车设有无障碍卫生间。

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退热类：（）

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动车组列车乘务人员值乘期间要注意自身形象，出乘及乘务期间要随时整理自己的仪容仪表，着装规范，尽量不在旅客面前说笑、嬉戏、聚堆闲谈、盹睡等行为的发生。

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中铁快运“门到门”高铁快件集装件（以下简称“集装件”）。集装件由中铁快运按包裹托运，使用中铁快运银灰色专用箱集装袋包装，专用集装箱袋外部印有“（）”标识，扎口处使用带条码塑料施封锁条。单件集装件重量不得超过50千克。

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动车组列车服务质量规范，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。大站巡视,保持通道畅通。

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具（）办理退款。

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内外勾结霸座卖座、接送无票人员进出站上下车、装运超过票记重量、件数的行包货物从中谋取私利属于以车谋私行为

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对于持（）车票的旅客，车站要尽量引导通过闸机检票，进站过闸后票面会打印“▲”标识，出站过闸后会打印“■”标识。

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各集团公司开行各类试验列车制发的登乘证可作为乘车凭证。

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重点旅客运输服务工作，是衡量（）的重要标志。

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》软座车无工具柜时，清扫水桶放在（）座席下。

A、二位端大面

B、二位端小面

C、相邻车厢

D、本节车厢

答案：C

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CRH5A型动车组6车设有无障碍卫生间。

A. 正确

B. 错误

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退热类：（）

A. 小儿退热贴

B. 小儿布洛芬栓

C. 布洛芬颗粒

D. 田倩

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A. 正确

B. 错误

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A. 集装件

B. 中铁快运

C. 高铁快件

D. 易碎品

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动车组列车服务质量规范，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。大站巡视,保持通道畅通。

A. 正确

B. 错误

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拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具（）办理退款。

A. 退款证明书

B. 退款凭证

C. 退票费据报销凭证

D. 退款收据

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内外勾结霸座卖座、接送无票人员进出站上下车、装运超过票记重量、件数的行包货物从中谋取私利属于以车谋私行为

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于持（）车票的旅客，车站要尽量引导通过闸机检票，进站过闸后票面会打印“▲”标识，出站过闸后会打印“■”标识。

A. 纸质

B. 磁介质

C. 动车组

D. 高铁

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各集团公司开行各类试验列车制发的登乘证可作为乘车凭证。

A. 正确

B. 错误

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重点旅客运输服务工作，是衡量（）的重要标志。

A. 和谐铁路建设

B. 铁路客运工作质量

C. 铁路客运服务质量

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