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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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《局铁路旅客运输服务质量规范》包房衣架挂在衣帽钩上,拖鞋摆在( )

A、铺下外侧

B、铺下里侧

C、铺下中部

D、随意摆放

答案:A

动车组列车中级职称考试题库
餐车要摆放菜单公示牌,公示品种不得少于三个价格层次,要确保有( )餐和( )餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5900356-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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客服系统维护包括()系统及设备维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58fa9ec-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590eeaf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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遇到下列哪些情况,可适当延长车票的有效期间( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5897b8e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客运输服务质量规范》在办客站( )硬座车厢(整车厢不载客预留到前方站的除外)都要打开站台侧的一个车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db998851-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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遇动车组车体定员变化时,客票管理所负责预留替换席位,()应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9173ac-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115c423-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客运输的运送期间自()时起至到站出站时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9850f4-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》中要求发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1189062-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH5A型动车组为8辆编组,可重联运行,最高运行速度300km/h。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117857e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
(
单选题
)
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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》包房衣架挂在衣帽钩上,拖鞋摆在( )

A、铺下外侧

B、铺下里侧

C、铺下中部

D、随意摆放

答案:A

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
餐车要摆放菜单公示牌,公示品种不得少于三个价格层次,要确保有( )餐和( )餐。

A. 15元

B. 25元

C. 全素

D. 清真

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5900356-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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客服系统维护包括()系统及设备维护。

A. 自动售票

B. 自动售检票

C. 旅客服务

D. 旅行服务

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,空调设备各部( )。

A. 配件齐全

B. 作用良好

C. 安装牢固

D. 运转正常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590eeaf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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遇到下列哪些情况,可适当延长车票的有效期间( )

A. 因列车满员、晚点、停运使旅客不能在有效期内到站时

B. 动车组列车车票有些情况可办理有效期延长。

C. 旅客因病,在客票有效期间内,提出医疗单位证明或车站证实时

D. 越站乘车时

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《局铁路旅客运输服务质量规范》在办客站( )硬座车厢(整车厢不载客预留到前方站的除外)都要打开站台侧的一个车门组织乘降。

A. 每两辆

B. 有条件时

C. 必要时

D. 每辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db998851-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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遇动车组车体定员变化时,客票管理所负责预留替换席位,()应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。

A. 列车

B. 集团公司

C. 车站

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9173ac-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应开具文字证明,加盖站名戳。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115c423-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客运输的运送期间自()时起至到站出站时止计算。

A. 售出车票

B. 检票进站

C. 购买车票

D. 发售车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9850f4-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》中要求发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接。必要时可请求在前方车站临时停车处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1189062-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH5A型动车组为8辆编组,可重联运行,最高运行速度300km/h。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117857e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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