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进入“身份信息预采集”功能，证件类型为“()”时，姓名和证件号码只能通过读磁获取。

A、一代身份证

B、护照

C、二代身份证

D、驾驶证

答案：C

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全部旅客（根据车站日均高峰小时客流量）验证时间不超过（）。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。

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局《服务质量规范》中要求运行中 , 播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等。

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列车广播应在始发后和途中客流较大停站开车后进行宣传，车厢电子显示屏应不间断性滚动宣传。

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乘务员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

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按动车组动力轮对的分布和驱动设备的设置，全部为动力分散型。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。

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局《服务质量规范》中要求广播停机
后, 开车后、到站前, 硬座车厢乘务员应向车厢旅客进行到站通告。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，衣帽钩限挂（）等轻质物品。

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CRH5A型动车组空调操作，由（）。

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乘务员风险卡中风险点具体内容：（）

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

进入“身份信息预采集”功能，证件类型为“()”时，姓名和证件号码只能通过读磁获取。

A、一代身份证

B、护照

C、二代身份证

D、驾驶证

答案：C

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全部旅客（根据车站日均高峰小时客流量）验证时间不超过（）。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。

A. 30分钟　　

B. 20分钟

C. 10分钟

D. 5分钟

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求运行中 , 播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等。

A. 正确

B. 错误

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列车广播应在始发后和途中客流较大停站开车后进行宣传，车厢电子显示屏应不间断性滚动宣传。

A. 正确

B. 错误

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乘务员佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

A. 单位、姓名、工号

B. 单位、工号

C. 单位、姓名、职务、工号

D. 姓名、职务、工号

点击查看答案

按动车组动力轮对的分布和驱动设备的设置，全部为动力分散型。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。

A. 报告前方站

B. 报告客调

C. 报告本属段

D. 联系120

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局《服务质量规范》中要求广播停机
后, 开车后、到站前, 硬座车厢乘务员应向车厢旅客进行到站通告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，衣帽钩限挂（）等轻质物品。

A. 衣帽

B. 服饰

C. 方便袋

D. 背包

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CRH5A型动车组空调操作，由（）。

A. 模式转换按钮

B. 温度调节旋钮

C. 应急通风

D. 应急照明

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乘务员风险卡中风险点具体内容：（）

A. 责任

B. 车门

C. 车内

D. 人身

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