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接到列车停运短信通知的已换票的旅客，在规定时间内到车站窗口办理退票，（）退票手续费。

A、不核收

B、核收

C、应收

D、加收

答案：A

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行李架、大件行李存放处物品摆放（）。

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CRH380B型动车组非主控端（不含重联端）司机室门的锁闭由司机负责，看管工作由（）负责。

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CRH5A动车组1、8车设有司机室，受电降弓在（）车顶部

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办理交接时行（），右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

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动车组列车商务座供餐时间为：早餐（），正餐11:30～13:00、（）。

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局《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门 ,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员, 并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。

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发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。

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没收危险品时，应向被没收人出具（）。

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线路中断，旅客要求在返回途中自行下车，列车开具客运记录交旅客，作为到站后退票凭证。

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列车要组织实名制抽验，发现票、证、人不一致的，按无票处理。

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接到列车停运短信通知的已换票的旅客，在规定时间内到车站窗口办理退票，（）退票手续费。

A、不核收

B、核收

C、应收

D、加收

答案：A

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行李架、大件行李存放处物品摆放（）。

A. 平稳

B. 安全

C. 牢固

D. 整齐

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CRH380B型动车组非主控端（不含重联端）司机室门的锁闭由司机负责，看管工作由（）负责。

A. 司机

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

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CRH5A动车组1、8车设有司机室，受电降弓在（）车顶部

A. 4、5

B. 3、6

C. 2、8

D. 2、7

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办理交接时行（），右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

A. 注目礼

B. 举手礼

C. 35°

D. 45°

点击查看答案

动车组列车商务座供餐时间为：早餐（），正餐11:30～13:00、（）。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门 ,立即报告列车长,并加强车门看护,列车长立即联系车站助理值班员, 并在站台与客运值班员共同确认当次列车旅客乘降状态。

A. 正确

B. 错误

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发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。

A. 身份证

B. 铁路免费乘车证

C. 边境居民证

D. 边境通行证

点击查看答案

没收危险品时，应向被没收人出具（）。

A. 书面证明

B. 文字凭证

C. 文字证明

D. 危险品没收同意书

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线路中断，旅客要求在返回途中自行下车，列车开具客运记录交旅客，作为到站后退票凭证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车要组织实名制抽验，发现票、证、人不一致的，按无票处理。

A. 正确

B. 错误

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