大编组或重联动车组停靠时，采用（ ）标识指示车厢停靠位置。

遇旅行社团体购票时，暂由始发局客票管理所将“家庭”用途车票调整至“公用”或“团体”用途对旅客发售。

遇客流高峰，旅客集中上车来不及查验时，由车站配合，未经验证不许上车，车站要加强站车配合，维护好站台安全秩序，及时清理票、证、人不一致的乘车人员。

由于证件原因，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理身份信息核验，需到发证机关换证后再予办理。

用支付宝支付的互联网车票，换取车票时，票面显示

因姓名中含有生僻字，网购时无法正确输入，使用生僻字拼音字代替的，售票员取票时要认真审核，确认无误后方可制票。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方停车。

一个证件号码同一天同一趟车只能购买一张车票。

行车站名命名直接使用车站名称，无需带“站”字。如“北京站”应直接将“北京”作为行车站名。

新车票票面打印“挂失补”字样，可办理一次改签手续和退票。

新《伤残人民警察证》证使用近期半身免冠二寸彩色照片，由批准机关统一加盖钢印，并在“批准机关”处加盖与钢印相同的印章（优抚专用章）。