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《安全生产法》对从业人员的基本要求未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作，严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》要加强客运基本服务和基本作业标准执行情况的监督检查，做到定人员、定职责、定工作量，对岗位职责落实不到位必须严肃处理。
《普速旅客列车运输服务作业标准》遇雨雪等天气不良情况下，禁止靠近接触网设备部件等；禁止使用带金属的雨伞等物在接触网下作业。
《普速旅客列车运输服务作业标准》库内停留列车看守人员分别在客车车底的首、中、尾部车厢进行看守，餐车由旅服部门指定专人在餐车进行看守，邮政车看车人员在邮政车办公间进行看守。
《普速旅客列车运输服务作业标准》遇临时作业需启封时，作业实施部门先通知派班室，由负责巡视检查人员与作业实施部门共同到派班室领取钥匙，进行临时启封登记。临时作业完毕后，重新封车，钥匙返还、销记。
《普速旅客列车运输服务作业标准》封车前整备期间，发电车、邮政车等特种车辆由所属使用单位（部门）派专人看守。
《普速旅客列车运输服务作业标准》禁止携带爆炸物品类，爆破器材包括：炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、发爆器等及上述物品的仿制品。
《普速旅客列车运输服务作业标准》禁止携带枪支、子弹类(含主要零部件)，包括：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等民用枪以及各类配用子弹;上述物品的样品、仿制品。
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员对车门立岗时未发现的举报车票，应在列车上对被举报的席位进行（ ），查验结果的记录与车门立岗时相同。
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》列车员在车门口立岗（动车组列车员尽量在被举报席位集中的车厢立岗）时，应逐个查验上车旅客车票，对被举报的席位，要核实票、证、人的一致性，按以下三种情况做好记录：票、证、人一致的记录为（ ），不一致的记录为（ ），未发现持举报车票乘车的记录为（ ）。
