一个车站出入口通道总数不得少于（ ）个

市交通运输主管部门和运营单位应当分别建立投诉受理制度，接受投诉，并自受理投诉之日起（ ）个工作日内将处理情况告知投诉人。

任何单位和个人不得有危害运营安全、扰乱运营秩序的行为。

城市轨道交通运营管理应当遵循（ ）的原则。

开展服务质量评价时，必要情况下可以影响城市轨道交通正常运营秩序。

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括（ ）

城市轨道交通服务质量评价以（ ）为单位开展。

城市轨道交通服务质量评价坚持以（ ）为中心，遵循（ ）、（ ）、（ ）的原则。

火灾自动报警系统的防雷检测包括（ ）和（ ）的防雷装置。

车站、控制中心与车辆基地宜采用（ ）方式，车辆基地也可采用（ ）方式。综合接地电阻值应不大于1Ω。

对SPD外观进行检查，其表面应平整、光洁，（ ）。