专用票据兜防撞海绵任何班组不得随意撤除，一经发现按章考核。（ ）

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、（ ）、失信行为、处理情况等信息。

何单位和个人不得擅自向其他单位和个人（ ）铁路旅客信用信息及相关资料。

铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核，任何单位和个人不得擅自（ ）。

行李、包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李（ ）千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足（ ）千米也按一日计算。

双开车门时，如车站值守增开车门的人员不足，列车长可根据现场实际情况组织列车（ ）、（ ）、（ ）、安全员等人员值守增开的车门，确保（ ）。

列车超员60%以上时，利用（ ）安置重点旅客。

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，遇有（ ）情况不能办理越站：

列车到站前清理疏散门头旅客和（ ），提前将门头旅客向车内组织，将下车旅客向车门组织，其中（ ）安排在前面，防止旅客由于超员（ ）。站停时维护车门乘降秩序，组织旅客（ ）。

停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（ ）、（ ）、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回（ ）、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

线路中断，旅客可以要求在（ ）、返回发站、（ ）或按照承运人的安排（ ）旅行。