《铁路客运服务系统维护管理规则》中规定：个别引导揭示、广播、监控设备由于设备老化、控制板、电源模块、通信链路、供电等原因无法全部正常显示、播放，设备并发故障率大型及以上车站低于（ ），中型车站低于（ ），小型车站低于（ ），属于客服系统Ⅳ类故障。

《铁路旅客办理细则》中规定：铁路稽查执行任务时，应事先与列车长取得联系，特殊情况可先执行任务。（ ）对稽查的工作应予以配合。

根据《铁路旅客办理细则》规定，特种乘车证包括（ ）。

《铁路旅客办理细则》中规定：特种乘车证包括（ ）。

《铁路旅客办理细则》中规定：对遗失物品，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（ ）。

《铁路旅客办理细则》中规定：凭（ ）可购买残疾军人票。

《铁路旅客办理细则》中规定：旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

《铁路旅客办理细则》中规定：旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

《铁路旅客办理细则》中规定：托运（ ）物品时，应将其证明附在包裹票运输报单上以便运输过程中查验。

《铁路旅客办理细则》中规定：国务院铁路主管部门可以（ ）特许运输某种物品。

《铁路旅客办理细则》中规定：发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部门规定的（ ）。