《铁路乘车证管理办法》中规定：除（ ）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：对旅客、货主统称为（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速小型车站，（ ）、站台有引导、安全标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速车站，有旅客候车、乘降、进出站、（ ）等安全防范措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：对女性头发的具体要求（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：对男性头发、胡须的要求（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：对客运人员头发要求（ ），不理奇异发型、不剃光头。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站，有旅客候车、乘降、进出站、（ ）等安全防范措施。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站，（ ）前设置黄色“一米线”，宽度10厘米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁及普速中型以上车站，（ ）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

《铁路客车运用维修规程》中规定：当环境温度低于（ ）时，严禁开启空调设备制冷。当环境温度低于（ ）时，须开启电伴热装置。