《铁路客运运价规则》中规定：客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（ ）等所收的费用。

《铁路客运列车运送公文办法》中规定：以下物品（ ）比照公文运送办理。

《车务系统干部职工着装管理办法》中规定：可穿着黑色布鞋，式样应统一。

《车务系统干部职工着装管理办法》中规定：上岗期间，站车客运人员不应穿（ ）等。

《车务系统干部职工着装管理办法》中规定：着夏装期间，车站室外作业的站台（ ）等室外行车作业人员不系领带。

《车务系统干部职工着装管理办法》中规定：着夏装期间，室外作业的站台（ ）不佩戴制帽。

《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的会员服务，提供“铁路畅行”（ ）等服务。

《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务，提供（ ）项目。

《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定：车站服务标识主要包括购票须知、安检须知、安全须知、街区道路图、功能布局图等。版面基准色采用( )色,信息采用( )色。

《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定：反向运行、短编组动车车厢位置标识,版面基准色采用( )色,信息采用( )色。

《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定：反向运行、大编组或重联动车车厢位置标识,版面基准色采用( )色,信息采用( )色。