丰收e网企业网银客户登录网银后操作“账户查询”时，只能看到公司名称，不能显示公司帐号，其原因可能为（）。

手机银行登录输入验证码时不区分大小写，但需区分全角和半角。

企业网银客户注销网银时，应收回客户的USBkey，已收取的工本费需退还客户。

企业网银客户端办理客户账转内部账业务，必须先至柜面内管系统进行客户账转内部账签约才能办理。

个人证书冻结后，客户仍能登陆网上银行，但无法进行转账交易。

个人客户丰收宝丢失或损坏，可到网银开户行社辖属任一营业网点办理丰收宝换发业务，在进行安全机具换发的同时，不用对证书重新补发。

个人客户在首次办理个人网上银行专业版签约手续时，可通过银行柜面下载数字证书也可登录网上银行自行下载数字证书并修改丰收宝密码。

个人办理网上银行柜面签约，可以由本人办理，也可由代理人办理，代理人办理时，需提供本人及代理人的身份证原件及授权委托书方可办理。

网银管理员新增网银操作员无需另一个柜员授权。

客户自助下挂的网银账户具有查询和交易功能。

客户申请对未到期的网上银行数字证书进行换发，换发后，其证书的使用期限为换发之日起延长三年。