个人网上银行密码重置必须至（）网点办理。

对客户提供的《机构信用代码证》的真实性、有效性、完整性存在疑点的，应当重新识别客户身份,经采取合理措施仍无法排除疑点的，应按规定提交可疑交易报告。

客户洗钱风险分类标准不属于银行内部保密信息。

金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求采取临时冻结措施，不得超过四十八小时，四十八小时内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。

便农自助终端所属营业网点应定期（至少每月）对便农自助终端的规范操作、设备运行和安全防范等进行检查。

手机银行登录输入验证码时不区分大小写，但需区分全角和半角。

企业网银客户注销网银时，应收回客户的USBkey，已收取的工本费需退还客户。

企业网银客户端办理客户账转内部账业务，必须先至柜面内管系统进行客户账转内部账签约才能办理。

个人证书冻结后，客户仍能登陆网上银行，但无法进行转账交易。

个人客户丰收宝丢失或损坏，可到网银开户行社辖属任一营业网点办理丰收宝换发业务，在进行安全机具换发的同时，不用对证书重新补发。

个人客户在首次办理个人网上银行专业版签约手续时，可通过银行柜面下载数字证书也可登录网上银行自行下载数字证书并修改丰收宝密码。