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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间(队)或班组音视频资料不少于(),其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、1小时

答案:C

福州客运段转正题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客需携带符合规定的导盲犬进站乘车时,导盲犬的( ),均由携带人自理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a868e4-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c2f6c1-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《空调列车服务质量规范》规定,开车后、到站前()车厢乘务员双车(边)通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c29e2a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客线上办理电子客票折返退差(退票)时()手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ee78fb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),以下对站车无线交互系统手持终端机联网补票规定描述正确的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d02110-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在票面开车时间前( )的,按票面票价的30%计算(不足一元的部分舍去免收)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7de9253-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点()时,列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b98f77-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时,列车调度员将登乘列车方案通知车站值班员(车务应急值守人员)转告公安、工务人员、并通知司机;()可登乘动车组司机室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b688b5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2372b-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定遇有()辆及以上编组列车担当军运任务时,应指派1名具有列车长资格人员负责班组乘务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b94293-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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福州客运段转正题

《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门查阅每个车间(队)或班组音视频资料不少于(),其中检查直通列车班组的管外时间比例不低于50%。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、1小时

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福州客运段转正题
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,旅客需携带符合规定的导盲犬进站乘车时,导盲犬的( ),均由携带人自理。

A. 照料

B. 喂养

C. 所需饲料

D. 安全检查

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按照《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具是指()。

A. 防寒毯

B. 枕套

C. 头枕片

D. 一次性坐便垫圈

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《空调列车服务质量规范》规定,开车后、到站前()车厢乘务员双车(边)通报。

A. 硬座

B. 硬卧

C. 软座

D. 软卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c29e2a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客线上办理电子客票折返退差(退票)时()手续费。

A. 1元

B. 2元

C. 5元

D. 免收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ee78fb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),以下对站车无线交互系统手持终端机联网补票规定描述正确的是:( )。

A. 为使列车资源利用最大化,增加车补,列车在沿途站停靠期间可以办理联网补票作业

B. 为避免干扰行车业务数据的传输,列车在沿途站停靠期间不得办理联网补票作业

C. 列车在沿途站停靠期间均可以办理联网补票作业

D. 为避免干扰行车业务数据的传输,列车在沿途站到站前30分钟方可办理联网补票作业

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》在票面开车时间前( )的,按票面票价的30%计算(不足一元的部分舍去免收)。

A. 24小时内

B. 48小时内

C. 48小时至第14天

D. 15天及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7de9253-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》(南铁客〔2020〕74号 )规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点()时,列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。

A. 15分钟

B. 15分钟及以上

C. 25分钟

D. 30分钟及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b98f77-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时,列车调度员将登乘列车方案通知车站值班员(车务应急值守人员)转告公安、工务人员、并通知司机;()可登乘动车组司机室。

A. 公安人员

B. 工务人员

C. 处置人员

D. 乘务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b688b5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客因()需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定最近列车免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2372b-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》(南铁客〔2020〕97号)规定遇有()辆及以上编组列车担当军运任务时,应指派1名具有列车长资格人员负责班组乘务工作。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b94293-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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