《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖站名戳。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 现金

B. 银行票据

C. 坏账损失

D. 客货票据

A. 内地客服中心电话

B. 港铁公司客服中心电话

C. 票面发站

D. 票面到站

A. 列车长

B. 列车工作人员

C. 客运值班员

D. 车站值班员

A. 普通话

B. 粤语

C. 英文

D. 普通话或粤语

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

A. 空调旅客列车软卧

B. 空调旅客列车硬卧

C. 空调旅客列车软座

D. 空调旅客列车硬座

A. 加强车门的检查

B. 加强车门的维护

C. 加强车门的保养

D. 严格落实普速客车“三乘”检查制度

A. 500元

B. 1000元

C. 票面金额

D. 实际损失

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 客运乘务组

D. 列车工作人员