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福州客运段转正题

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福州客运段转正题

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。

A、一次

B、二次

C、三次

D、累计收取

答案：A

福州客运段转正题

关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号），路局成立恶劣天气客运组织应急领导小组组长为（）。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或（）办理改签、退票手续。

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，站车交接人员应为站台客运值班员和（），特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。

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《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》（公安电〔2017〕3 号）规定，下列哪些反恐装备是按班组配置的？

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》（铁总运[2017]158号）规定高铁客运岗位人员素质条件明确，任职年龄结构合理、素质达标，()及以上学历，年龄结构不合理、身体条件不适应岗位的应及时妥善调整。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前()天以上退票的不收退票费(距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的和改签后的车票乘车日期在春运期间的除外)。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（），到期后自行缴销。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）中哪些（）用语不包括本数。

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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定，丢失实名制纸质车票符合挂失补办理条件的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办手续。办理时须提供购票时所使用的（），同时提供（ )可到车站指定售票窗口办理挂失补办手续。

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福州客运段转正题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收（）手续费。

A、一次

B、二次

C、三次

D、累计收取

答案：A

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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号），路局成立恶劣天气客运组织应急领导小组组长为（）。

A. 客运处处长

B. 客运处客管科

C. 客运处行包科

D. 客运处技术科

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A. 车站售票窗口

B. 车站指定窗口

C. 自动售/取票机

D. 12306.cn网站

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A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 乘警

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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。

A. 票剪

B. 音视频记录仪

C. 补票机

D. GSM-R通讯设备

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《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》（公安电〔2017〕3 号）规定，下列哪些反恐装备是按班组配置的？

A. 防割手套

B. 伸缩棍

C. 腰叉

D. 臂盾

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A. 初中

B. 中专

C. 大专

D. 大学本科

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A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（），到期后自行缴销。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）中哪些（）用语不包括本数。

A. “超过”

B. “大于”

C. “以后”

D. “以上”

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A. 有效身份证件原件

B. 购票地（取票地）车站名称

C. 乘车日期、车次

D. 发到站信息

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