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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《空调列车服务质量规范》规定,()防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。

A、车门

B、车窗

C、封闭式洗脸间、厕所

D、洗脸间

答案:C

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福州客运段转正题
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定铁路局集团公司()要对所属客运系统车间、班组台账资料管理情况进行检查,确保符合本办法相关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d804d95d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)(客管电[2019]68号)中规定站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着“( )”的原则,做好现场相关证据的采集工作;同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ac446a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票并办理相关手续的旅客到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客,凭()办理出站检票手续,如列车开具纸质客运记录,车站须收回纸质客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b87d0a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《空调列车服务质量规范》规定,列车终到后供电时间不少于()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7db3625-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)规定为提升动车组列车服务质量,积极推进互联网订餐、( )等客运延伸服务项目,不断改进旅客乘车体验,促进增收创效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ae90e1-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(国办发〔2020〕45号)规定,为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好共享信息化发展成果的基本原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b61468-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,列车上补卧手续费为()元/人次.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ead486-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客【2020】239号)中规定受站场条件影响,配备的加长安全踏板仍无法使用时,应加强()和乘降组织,也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d80563f5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遗失物品中的( )应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2cd92-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定客运乘务人员(包括行李员、邮政工作人员)在列车终到前()分钟,巡视车厢,做好宣传工作,提醒旅客注意,防止遗留火种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ba14e7-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《空调列车服务质量规范》规定,()防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。

A、车门

B、车窗

C、封闭式洗脸间、厕所

D、洗脸间

答案:C

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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定铁路局集团公司()要对所属客运系统车间、班组台账资料管理情况进行检查,确保符合本办法相关规定。

A. 每月

B. 每季

C. 每旬

D. 每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d804d95d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管电[2019]68号)(客管电[2019]68号)中规定站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况时,作业人员应本着“( )”的原则,做好现场相关证据的采集工作;同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。

A. 先取证

B. 先处置

C. 再处置

D. 再取证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ac446a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在列车上丢失实名制纸质车票并办理相关手续的旅客到站后,须主动向出站口车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客,凭()办理出站检票手续,如列车开具纸质客运记录,车站须收回纸质客运记录。

A. 票面标注“车票丢失”字样车票

B. 票面标注“原票丢失”字样车票

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

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《空调列车服务质量规范》规定,列车终到后供电时间不少于()分钟。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7db3625-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)规定为提升动车组列车服务质量,积极推进互联网订餐、( )等客运延伸服务项目,不断改进旅客乘车体验,促进增收创效。

A. 军人优先

B. 重点旅客预约服务

C. 遗失品查询

D. 铁路畅行

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《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(国办发〔2020〕45号)规定,为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好共享信息化发展成果的基本原则()。

A. 坚持传统服务与智能创新相结合

B. 坚持普遍适用与分类推进相结合

C. 坚持线上服务与线下渠道相结合

D. 坚持解决突出问题与形成长效机制相结合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b61468-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,列车上补卧手续费为()元/人次.

A. 1

B. 2

C. 5

D. 按最高核收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ead486-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客【2020】239号)中规定受站场条件影响,配备的加长安全踏板仍无法使用时,应加强()和乘降组织,也可组织旅客到相邻车厢或车门乘降。

A. 安全宣传

B. 安全引导

C. 安全提示

D. 安全提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d80563f5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遗失物品中的( )应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。

A. 危险品

B. 国家禁止运输的物品

C. 国家限制运输的物品

D. 机要文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2cd92-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定客运乘务人员(包括行李员、邮政工作人员)在列车终到前()分钟,巡视车厢,做好宣传工作,提醒旅客注意,防止遗留火种。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ba14e7-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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