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福州客运段转正题
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有（）个。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

福州客运段转正题
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cafcb5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在列车上丢失实名制纸质车票时，列车经查验()一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b87be4-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定高铁区段闲杂人员侵入防护网，指高铁区段闲杂人员（或旅客）侵入高铁线路封闭区域，即侵入区间封闭区域，站内站台两端外侧（站台两端防护栏以外）封闭区域和站台（站台两端防护栏以内）对应的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d8039499-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》火车票学生优惠卡：由（ ）监制，供符合相关资格的学生购买学生票使用的优惠卡，须贴在有效的学生证上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a74ef9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定，乘坐普速旅客列车的旅客携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c789e9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d799e06c-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定军运列车无线通讯设备配备标准:具备录音功能，每人()台,乘务班组另备用()台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b97460-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b5e495-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（ ）情形之一的，比照一般红线问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bb2a47-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定动车组列车（）可不安装记录器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bb067d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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福州客运段转正题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有（）个。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6）

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三份之一厕所。关闭原则是（ ）。

A. “隔一闭二”

B. “逐车闭一”

C. “全车锁闭”

D. “逐一打开”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cafcb5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在列车上丢失实名制纸质车票时，列车经查验()一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 旅客本人

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 购票信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b87be4-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁[2020]269号)中规定高铁区段闲杂人员侵入防护网，指高铁区段闲杂人员（或旅客）侵入高铁线路封闭区域，即侵入区间封闭区域，站内站台两端外侧（站台两端防护栏以外）封闭区域和站台（站台两端防护栏以内）对应的()。

A. 股道

B. 区间

C. 轨道

D. 线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d8039499-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》火车票学生优惠卡：由（ ）监制，供符合相关资格的学生购买学生票使用的优惠卡，须贴在有效的学生证上。

A. 中华人民共和国教育部

B. 铁路总公司

C. 省教育厅

D. 铁路局集团公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a74ef9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定，乘坐普速旅客列车的旅客携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A. 160

B. 170

C. 180

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c789e9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

A. 汽油

B. 煤油

C. 柴油

D. 苯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d799e06c-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定军运列车无线通讯设备配备标准:具备录音功能，每人()台,乘务班组另备用()台。

A. 1,1

B. 1,2

C. 2,1

D. 2,2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b97460-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

A. 12306 网站

B. 自动售票机

C. 车站售票窗口

D. 客服电话

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下（ ）情形之一的，比照一般红线问题考核。

A. 故意造成影视资料灭失

B. 运行途中关闭记录器

C. 人为干扰记录器正常运转、遮挡记录器

D. 私自卸载、泄露、传播影像资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bb2a47-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定动车组列车（）可不安装记录器。

A. CRH2A一等座

B. CRH380A二等座

C. CRH380A一等座

D. CRH380A商务座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bb067d-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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