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福州客运段转正题
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理(),凭此证明进出站乘车。

A、书面证明

B、临时身份证明

C、文字证明

D、身份证明

答案:D

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),《CRH服务指南》由客运段按照服务备品管理,纳入成本支出。各客运段应明确( ),发生破损、丢失等情况应及时补充。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79db113-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于()种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fbae27-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定()、参加有组织的灭火工作是各单位及其个人的责任和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b09aef-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定列车接收到车站配送的应急饮食品后,除商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外,列车长应按照“( )”的原则.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7acea97-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票的()联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d25ae6-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79452f8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客购买加快票必须有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7aac553-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》残疾军人票:供持有中华人民共和国有关部门颁发的( )人员购买的减价(特惠)车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a7541a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运乘务组在运行途中承担( )等工作。列车长对餐饮工作质量负有管理职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b3d1b6-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定列车超员情况下列车长通过GSM-R电话向客调进行情况报告时,报告内容主要为:( )、列车突发事件概况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7acb9e8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)购买电子客票的旅客在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理(),凭此证明进出站乘车。

A、书面证明

B、临时身份证明

C、文字证明

D、身份证明

答案:D

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),《CRH服务指南》由客运段按照服务备品管理,纳入成本支出。各客运段应明确( ),发生破损、丢失等情况应及时补充。

A. 配置发放的管理部门

B. 配置发放的人员

C. 配置发放的职责

D. 请领流程和责任考核等相关事项

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《中国铁路总公司关于印发<高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准>的通知》(铁总运[2017]158号)规定动车组商务座应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于()种。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fbae27-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定()、参加有组织的灭火工作是各单位及其个人的责任和义务。

A. 维护消防安全

B. 保护消防设施

C. 预防火灾

D. 报告火警

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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定列车接收到车站配送的应急饮食品后,除商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外,列车长应按照“( )”的原则.

A. 先重点

B. 先特殊

C. 后一般

D. 后普通

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票的()联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d25ae6-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时,()。

A. 脱鞋

B. 不脱鞋

C. 带鞋套

D. 使用垫布

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客购买加快票必须有()。

A. 软座客票

B. 硬座客票

C. 空调票

D. 卧铺票

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》残疾军人票:供持有中华人民共和国有关部门颁发的( )人员购买的减价(特惠)车票。

A. 《革命伤疾军人证》

B. 《中华人民共和国残疾军人证》

C. 《中华人民共和国伤残人民警察证》

D. 《残疾人证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a7541a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运乘务组在运行途中承担( )等工作。列车长对餐饮工作质量负有管理职责。

A. 旅客服务

B. 票务处理

C. 环境卫生

D. 餐饮供应

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《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定列车超员情况下列车长通过GSM-R电话向客调进行情况报告时,报告内容主要为:( )、列车突发事件概况等。

A. 当前车内实际人数

B. 前方站上车人数

C. 前方站下车人数

D. 超员情况

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