《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成普速旅客列车晚点()时，列车长应及时向旅客公告列车预计晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。

A. 机后第一辆载客车厢前端车门

B. 机后第一辆载客车厢后端车门

C. 尾部载客车厢前端车门

D. 尾部载客车厢后端车门

A. 车站

B. 段值班室

C. 所属局集团公司调度部门

D. 运行区间所在局集团公司调度部门

A. 任意同到站列车

B. 票价相同，发到站相同

C. 票价相同

D. 原乘车日期、车次和席位

A. 与服务旅客直接相关的设备设施

B. 其他上部设备设施

C. 防火安全相关的消防设施

D. 与服务旅客相关的设备设施

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

A. 着统一服装

B. 列队

C. 佩带工牌

D. 可不列队

A. 每车1册

B. 每车2册

C. 每车3册

D. 每车4册

A. 解释

B. 安抚

C. 服务

D. 致歉

A. 音视频记录

B. 现场照片

C. 第三人证言

D. 文字记录