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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路 12306 网站(含手机客户端)新增业务包括()。

A、列车折返退差功能

B、列车晚点退票功能

C、联网办理动车组席位降级退差功能

D、联网办理普速列车席位降级退差功能

答案:ABC

福州客运段转正题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车运行晚点超过( )时,客调要及时将晚点时间、原因通报司机,司机要将原因及时通知列车长,列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cf89b6-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,列车长应立即向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2d9d5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,()能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7961cb9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组旅客服务信息及语音播放系统播放的内容由乘务担当单位提前()天提供给车辆部门并办理交接,由车辆部门录入,途中自动播放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bd7c3c-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客持站台票上车并在开车()后仍不声明时,按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c6d0b8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定,危险物品交()处理;必要时移交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c81d2e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定在垃圾投放站投放垃圾时,应在()投放并关注车门状态,防止无票人员上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ff4114-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),站车客运人员要具备( )及以上文化程度,能够熟练使用站车相关设备设施;乘务人员的基本素质和基本技能应符合《南昌铁路局岗位标准》有关要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cfaf4f-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b624cb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的( )计算(不足一元的部分舍去免收)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ddc4e3-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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福州客运段转正题

《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路 12306 网站(含手机客户端)新增业务包括()。

A、列车折返退差功能

B、列车晚点退票功能

C、联网办理动车组席位降级退差功能

D、联网办理普速列车席位降级退差功能

答案:ABC

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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车运行晚点超过( )时,客调要及时将晚点时间、原因通报司机,司机要将原因及时通知列车长,列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好安全宣传并向旅客致歉。

A. 15分钟

B. 10分钟

C. 5分钟

D. 2分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cf89b6-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,列车长应立即向( )报告。

A. 邻近车站

B. 所在地铁路局调度

C. 段值班室报告

D. 客运处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2d9d5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,()能够使用简单英语。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7961cb9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组旅客服务信息及语音播放系统播放的内容由乘务担当单位提前()天提供给车辆部门并办理交接,由车辆部门录入,途中自动播放。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bd7c3c-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客持站台票上车并在开车()后仍不声明时,按无票处理。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 20分钟

D. 15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c6d0b8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定,危险物品交()处理;必要时移交公安部门处理。

A. 前方客运营业站

B. 前方停车站

C. 最近前方客运营业站

D. 最近前方停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c81d2e-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定在垃圾投放站投放垃圾时,应在()投放并关注车门状态,防止无票人员上车。

A. 无旅客乘降时

B. 旅客乘降完毕

C. 旅客上车完毕

D. 旅客下车完毕

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ff4114-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),站车客运人员要具备( )及以上文化程度,能够熟练使用站车相关设备设施;乘务人员的基本素质和基本技能应符合《南昌铁路局岗位标准》有关要求。

A. 小学

B. 初中

C. 高中(职高、中专

D. 本科

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cfaf4f-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括()。

A. 与服务旅客直接相关的设备设施

B. 其他上部设备设施

C. 防火安全相关的消防设施

D. 与服务旅客相关的设备设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b624cb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的( )计算(不足一元的部分舍去免收)。

A. 50%

B. 30%

C. 20%

D. 5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ddc4e3-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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