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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（国办发〔2020〕45号）规定，为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果的基本原则()。

A、坚持传统服务与智能创新相结合

B、坚持普遍适用与分类推进相结合

C、坚持线上服务与线下渠道相结合

D、坚持解决突出问题与形成长效机制相结合

答案：ABCD

福州客运段转正题
《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)中列车遇突发（ ）等情况时，除按正常程序拍发电报外，列车长应及时通过GSM-R电话向客调报告，由客调通知前方站做好应急处置准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ac9a98-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），列车工作人员发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时，值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向（ ）报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a36adf-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（ ）不退。（使用至到站的车票除外）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2cf37-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌铁路局客车运用维修细则》（南铁辆〔2016〕18号）规定：消防锤安装要求为：餐车客室设（ ）个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c04bf4-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员乘坐动车组列车卧铺和 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c82dff-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（）”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ae9317-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ed02c2-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车遇临时停车，列车乘务人员应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79bb95f-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》（公安电〔2017〕3 号）规定，下列哪些反恐装备是按车底配置的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7aec2d8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理？（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7af8c22-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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福州客运段转正题

《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（国办发〔2020〕45号）规定，为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果的基本原则()。

A、坚持传统服务与智能创新相结合

B、坚持普遍适用与分类推进相结合

C、坚持线上服务与线下渠道相结合

D、坚持解决突出问题与形成长效机制相结合

答案：ABCD

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福州客运段转正题
相关题目
《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)中列车遇突发（ ）等情况时，除按正常程序拍发电报外，列车长应及时通过GSM-R电话向客调报告，由客调通知前方站做好应急处置准备工作。

A. 旅客疾病

B. 设备故障

C. 人员伤亡

D. 列车险情

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），列车工作人员发现或接到旅客反映有爆炸、明火、冒烟时，值乘范围车厢当班列车员或列车工作人员应立即施救并使用无线对讲设备向（ ）报告。

A. 列车长

B. 乘警

C. 旅客

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a36adf-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断造成列车不能继续运行时，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（ ）不退。（使用至到站的车票除外）

A. 罚款

B. 手续费

C. 携带品超重补收的费用

D. 携带品超大补收的费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2cf37-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌铁路局客车运用维修细则》（南铁辆〔2016〕18号）规定：消防锤安装要求为：餐车客室设（ ）个。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c04bf4-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席，持硬席乘车证（含全年定期、临时定期乘车证）的人员乘坐动车组列车卧铺和 。

A. 商务座

B. 软卧

C. 一等座

D. 二等座

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（）”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

A. 谁采集

B. 谁录入

C. 谁发现

D. 谁处理

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速列车遇临时停车，列车乘务人员应（ ）。

A. 加强车内巡视

B. 确保车门锁闭

C. 严禁旅客上下车

D. 坚守岗位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79bb95f-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范旅客列车反恐装备配置的通知》（公安电〔2017〕3 号）规定，下列哪些反恐装备是按车底配置的？

A. 防割手套

B. 约束带

C. 腰叉

D. 防爆毯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7aec2d8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）规定，下列哪些情况不按投诉受理？（ ）

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

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