A、《铁路旅客运输服务质量规范》
B、《客运规章汇编》
C、客运有关应急预案
D、岗位作业指导书
答案:BD
A、《铁路旅客运输服务质量规范》
B、《客运规章汇编》
C、客运有关应急预案
D、岗位作业指导书
答案:BD
A. 1/2
B. 2/2
C. 4/2
D. 4/4
A. 年度
B. 季度
C. 半年度
D. 月度
A. 港铁公司的石岗调度中心
B. 广铁高铁(客运)调度
C. 所属集团公司高铁(客运)调度
D. 总公司高铁(客运)调度
A. 通过ISO9000或HACCP质量认证
B. 取得卫生许可证依法经营
C. 取得健康证依法经营
D. 达到最大经济效益即可
A. 热水瓶
B. 一次性硬质塑料水杯
C. 耳塞
D. 托盘
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
A. 本车厢列车员
B. 列车员
C. 列车长
D. 乘警
A. 动车组备品交接本
B. 动车组固定服务设施状态检查记录
C. 动车组备品检查记录
D. 动车组客运应急备品交接本
A. 印刷
B. 打印
C. 复印
D. 手写
A. 6
B. 12
C. 18
D. 24