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福州客运段转正题
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定客运收入是指运输企业在办理（ ）中， 使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、 托运人、 收货人核收的票款、 运费、 杂费。

A、客货运输业务

B、货运运输业务

C、旅客运输业务

D、辅助作业

答案：CD

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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号）， 因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知（ ）该车厢在前方各停车站均由列车员手动开关车门组织旅客上下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79ef4db-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b5e495-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由（ ）负责加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7da30e2-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组布制备品定位存放在（）内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7b3fb26-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客线上办理电子客票折返退差（退票）时()手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ee78fb-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定途中停站遇有高寒、高温、雨雪天气或超过()分钟的长时间停靠时，列车长可按《铁路旅客运输服务质量规范》要求，组织乘务人员提前上车值守车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fddec1-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定使用下列（）可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7be27b8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按（ ）处理。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，哪些情况下不能办理越站？
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》（铁总运电2015-299号）规定，《全国铁路通用乘车证》为不记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者（ ）方为有效。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定客运收入是指运输企业在办理（ ）中， 使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、 托运人、 收货人核收的票款、 运费、 杂费。

A、客货运输业务

B、货运运输业务

C、旅客运输业务

D、辅助作业

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相关题目
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号）， 因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知（ ）该车厢在前方各停车站均由列车员手动开关车门组织旅客上下。

A. 随车机械师

B. 司机

C. 列车调度员

D. 所在铁路局客调

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在 12306 网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

A. 12306 网站

B. 自动售票机

C. 车站售票窗口

D. 客服电话

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由（ ）负责加锁。

A. 客运人员

B. 司机

C. 车辆乘务员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7da30e2-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组布制备品定位存放在（）内。

A. 3,5,7铺位下

B. 4,5,7铺位下

C. 卧具柜

D. 客运备品柜

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客线上办理电子客票折返退差（退票）时()手续费。

A. 1元

B. 2元

C. 5元

D. 免收

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定途中停站遇有高寒、高温、雨雪天气或超过()分钟的长时间停靠时，列车长可按《铁路旅客运输服务质量规范》要求，组织乘务人员提前上车值守车门。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7fddec1-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定使用下列（）可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

A. 中华人民共和国旅行证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 户口簿

D. 社会保障卡

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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按（ ）处理。

A. 越站

B. 无票

C. 罚款

D. 交公安机关

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，哪些情况下不能办理越站？

A. 列车严重超员

B. 乘坐软卧的旅客买的是给中途站预留的软卧

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 乘坐硬卧的旅客买的是给中途站预留的硬卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a21273-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司关于规范全国铁路通用乘车证使用有关事项的通知》（铁总运电2015-299号）规定，《全国铁路通用乘车证》为不记名式，由中国铁路总公司统一制发，加盖中国铁路总公司印章，使用时必须同时出示使用者（ ）方为有效。

A. 身份证

B. 户口本

C. 临时身份证明

D. 本人工作证

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