《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》（铁总客【2019】95号）规定为提升动车组列车服务质量，积极推进互联网订餐、（ ）等客运延伸服务项目，不断改进旅客乘车体验，促进增收创效。

A. 12306网站 (需为12306用户)

B. 产品指定发站

C. 自助售票机

D. 产品指定到站

A. 监督餐饮企业严格遵守国家卫生法律法规严格遵守国家卫生法律法规

B. 建立健全加工食品的场地、加工程序、设备、保管、运输管理和考核制度

C. 建立健全列车供餐服务质量管理和考核制度

D. 建立健全商品价格管理和考核制度

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 活动物（导盲犬除外）

D. 可能妨碍公共卫生的物品

A. 列车开车前

B. 列车开车前（晚点维护时间）

C. 开车前

D. 任意时间

A. 发生时间（日期、时间）、发生车次、运行区段

B. 中毒人数

C. 危重人数及死亡人数

D. 主要中毒表现、可能引起中毒的食物及来源等

A. 一年

B. 半年

C. 三个月

D. 一个月

A. 港铁公司购票网站

B. 香港西九龙站售票窗口

C. 港铁公司代售点

D. 内地在香港设置的代售点

A. 原铁道部《动车组列车旅客运输管理暂行办法》

B. 原铁道部《铁路旅客服务质量规范》

C. 结合路局实际

D. 《行车组织规则》

A. 鞭炮

B. 摔炮

C. 拉炮

D. 砸炮

A. 10min

B. 20min

C. 25min

D. 30min