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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定因（ ）等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。

A、铁路交通事故

B、设备故障

C、自然灾害

D、旅客疾病

答案：ABC

福州客运段转正题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）中普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a16d99-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账资料的形式包括纸质、电子和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d8041a4a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，（）能够使用简单英语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7961cb9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c085e8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7e7dd59-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》的通知(南铁[2021]42号)规定，列车查询到已购车票的旅客，凭（ ）办理出站检票手续，如列车开具（ ），车站须收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d798b897-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），《CRH服务指南》由客运段按照服务备品管理，纳入成本支出。各客运段应明确( ),发生破损、丢失等情况应及时补充。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79db113-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车旅行饮食品供应品种多样，有（ ）不同价位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79fdd41-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a2d9d5-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（ ）乘车证的人员可以乘坐动车组列车一等坐席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79a87ac-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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福州客运段转正题

《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定因（ ）等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。

A、铁路交通事故

B、设备故障

C、自然灾害

D、旅客疾病

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福州客运段转正题
相关题目
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）中普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）。

A. 职工大学

B. 电视大学

C. 业余广播大学

D. 函授学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a16d99-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）中规定台账资料的形式包括纸质、电子和()。

A. 网络信息

B. 信息平台

C. 网络平台

D. 科技平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d8041a4a-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，（）能够使用简单英语。

A. 列车长

B. 商务座车厢列车员

C. 一等座车厢列车员

D. 二等座车厢列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7961cb9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是（ ）。

A. 隔一闭二

B. 隔一闭一

C. 逐车闭一

D. 全车锁闭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c085e8-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。

A. 10%

B. 20%

C. 50%

D. 30%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7e7dd59-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》的通知(南铁[2021]42号)规定，列车查询到已购车票的旅客，凭（ ）办理出站检票手续，如列车开具（ ），车站须收回。

A. 票面标注“车票丢失”字样车票

B. 纸质客运记录

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d798b897-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），《CRH服务指南》由客运段按照服务备品管理，纳入成本支出。各客运段应明确( ),发生破损、丢失等情况应及时补充。

A. 配置发放的管理部门

B. 配置发放的人员

C. 配置发放的职责

D. 请领流程和责任考核等相关事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79db113-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车旅行饮食品供应品种多样，有（ ）不同价位。

A. 高

B. 中

C. 低

D. 次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d79fdd41-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]10号）,遇有恶劣天气时，列车长应立即向( )报告。

A. 邻近车站

B. 所在地铁路局调度

C. 段值班室报告

D. 客运处

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中国铁路总公司关于公布《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》修订内容的通知（铁总劳卫2014-282号），铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（ ）乘车证的人员可以乘坐动车组列车一等坐席。

A. 软席全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席全年定期乘车证

D. 硬席临时定期乘车证

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