《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过（ ）查询账户信息。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 60%

A. 票剪

B. 音视频记录仪

C. 补票机

D. GSM-R通讯设备

A. 超越职权

B. 滥用职权

C. 其他违法违纪行为

D. 凭《侦查证》先上车后补票

A. 段应急指挥中心

B. 业务科室

C. 所在局集团公司客调

D. 所属局集团公司客调

A. 20千克

B. 25千克

C. 30千克

D. 40千克

A. 列车长

B. 司机

C. 随车机械师

D. 乘警

A. 必须坚守岗位

B. 加强重点部位的巡视和防护

C. 及时清理连接处、车梯的雨、雪

D. 避免因湿滑和结冰等情况使旅客和乘务员滑到，防止旅客伤害事故的发生

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 相关证件

A. 不可抗力造成的

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的

D. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的

A. 发生事故的次日

B. 发生事故的当日

C. 处理事故的次日

D. 处理事故的当日