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福州客运段转正题
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福州客运段转正题
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,( )应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、停止运行站

B、列车

C、发站

D、到站

答案:AB

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福州客运段转正题
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列哪些原因造成的旅客在铁路运送期间的旅客人身伤害承运人不承担责任?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a10c37-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电〔2016〕2388号)规定,动车组在客运办理站长时间滞留时,遇下列哪些( )紧急情况需临时开启车门时,列车长(重联时由前组列车长)应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置,通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员),同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7aebe54-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对携带品超重不足()千克时,应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d394fd-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)中客运运价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7ab8706-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),客运站车火灾爆炸事故应急处置中,( )是第一原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d5c700-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有()个。(《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bfbd07-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,我局担当各次动车组列车软卧车配置数量为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cce789-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,()不符在代用票事由栏中应填写为不符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7a1eaaa-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定,旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7980c50-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7c8d6b9-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断造成列车不能继续运行时,( )应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、停止运行站

B、列车

C、发站

D、到站

答案:AB

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,下列哪些原因造成的旅客在铁路运送期间的旅客人身伤害承运人不承担责任?

A. 不可抗力造成的

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的

D. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的

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《关于动车组客运办理站滞留期间临时开门的规定》(运营客管电〔2016〕2388号)规定,动车组在客运办理站长时间滞留时,遇下列哪些( )紧急情况需临时开启车门时,列车长(重联时由前组列车长)应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置,通知司机转报列车调度员(非集控站报车站值班员),同时通知车站客运值班员开门决定及开门位置。

A. 旅客提出取消行程

B. 应急送餐

C. 下交疾病旅客

D. 旅客提出下车

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对携带品超重不足()千克时,应免收运费。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d394fd-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)中客运运价包括( )。

A. 旅客票价

B. 行李运价

C. 货物运价

D. 包裹运价

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关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),客运站车火灾爆炸事故应急处置中,( )是第一原则。

A. 以人为本

B. 统一指挥

C. 快速反应

D. 迅速扑灭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7d5c700-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有()个。(《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.1.6)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7bfbd07-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,我局担当各次动车组列车软卧车配置数量为( )。

A. 每间1册

B. 每间2册

C. 每间3册

D. 每间4册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d7cce789-bdbd-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,()不符在代用票事由栏中应填写为不符。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 径路

D. 席别

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《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定,旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇( )情况时,应编制纸质客运记录交予旅客。

A. 站车交互系统无信号

B. 手持终端故障

C. 登记失败

D. 列车工作人员不会操作

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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组列车的( )。

A. 高级软卧

B. 商务座

C. 特等座

D. 一等座

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