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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（ ）等作业环节的能力配置。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（ ）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车使用25B型客车开行旅游列车时，每年夏季（ ）、冬季（ ）应使用空调，其他日期如使用空调由开行调度命令明确。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车票价计算规定下列说法正确的有（ ）。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车在出乘前，相关车队要按规定组织出乘会，由列车长组织学习本趟乘务有关( )，并检查客运乘务人员的人容着装，开展安全预想培训。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车要注意饮水安全，对折返库停时间在夏季超过（ ）小时、其他季节超过（ ）小时的，折返前排空水厢、重新加注新鲜水，防止列车饮水污染事故。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车在同一客整所接续开行、且不需改编时，客整所整备时间不少于（ ）；同一客整所接续开行需改编，客整所改编、整备时间不少于（ ）；非同一客整所接续开行，客整所改编、整备时间不少于（ ）。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，客运段要加强对旅游列车突发情况的预想，重点突出（ ）和列车晚点等突发情况的现场应对处理，确保旅游列车运行平稳。
