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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安〔2015〕301号）规定，各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度，明确零星假( )权限和( )手续。
上海铁路局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启应急排污功能的通知（上铁客函〔2015〕323号）规定：客车恢复正常运行前，厕所集便装置各（ ）等应恢复正常状态，运行途中具备使用条件厕所的应开启使用，乘务人员加强宣传和打扫，保持环境卫生。
上海铁路局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启应急排污功能的通知（上铁客函〔2015〕323号）规定：调度下达集便装置应急排放作业调令，列车到站后，由车站将集便装置应急排放作业相关调度命令转交( )。
上海铁路局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启应急排污功能的通知（上铁客函〔2015〕323号）规定：列车运行途中，当集便装置超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常便用时，列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局（ ）报告，提出临时吸污请求。
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：列车和到站对查验中发现的票、证、人不一致情况，应认真记录（ ）等相关信息，每月汇总，报路局客运处。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（ ）等作业环节的能力配置。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：客运站段负责做好旅客列车晚点情况下的有关（ ）工作，按照要求做好旅客解释、安抚工作，做好滞留旅客的疏散组织工作。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（ ）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车使用25B型客车开行旅游列车时，每年夏季（ ）、冬季（ ）应使用空调，其他日期如使用空调由开行调度命令明确。
