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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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多选题

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

A、耐心细致

B、尊重旅客

C、准确答复

D、真诚道歉

答案：AC

现代文学2018全程考试

《中华人民共和国铁路法》在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以（）。

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冬季施工要做好防冻、（）、防寒措施，爬梯、杆、柱上要采取草袋（麻片）包裹防滑，霜冻、雨雪天气要先清除霜冻后再进行作业。

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上线作业现场防护员禁止参与其他作业，防护地点距作业人员距离不得超过（）。

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申请入党的人，要填写入党志愿书，要有（）名正式党员作介绍人，要经过支部大会通过和上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。

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对待旅客提出的疑问或投诉必须( )，不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化，事态扩大。

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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

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物理因素所致职业病，包括（）、减压病、高原病、手臂振动病等。

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《治安管理处罚法》（）的处十五年有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处没收财产。

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路风问题责任者思想教育及管理程序问题分析制度是指；车队（车间）每月要对发生问题的职工进行一次全面的思想分析，并制定相应的措施。责任人被处理期满后，由人劳科安排岗位。（）问题分析制度。车队（车间）每季度要对发生问题的职工进行一次全面的思想分析，并制定相应的措施。责任人被处理期满后，由人劳科安排岗位。

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电气化铁路牵引供电设备带有高压电，禁止直接或间接与上述设备接触，并保持（）。

题目内容

(

多选题

)

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现代文学2018全程考试

受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

A、耐心细致

B、尊重旅客

C、准确答复

D、真诚道歉

答案：AC

相关题目

《中华人民共和国铁路法》在列车内，寻衅滋事，扰乱公共秩序，危害旅客人身、财产安全的，铁路职工有权制止，铁路公安人员可以予以（）。

A. 罚款

B. 拘留

C. 刑拘

D. 判刑

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冬季施工要做好防冻、（）、防寒措施，爬梯、杆、柱上要采取草袋（麻片）包裹防滑，霜冻、雨雪天气要先清除霜冻后再进行作业。

A. 防火

B. 防滑

C. 防湿

D. 防尘

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上线作业现场防护员禁止参与其他作业，防护地点距作业人员距离不得超过（）。

A. 5m

B. 10m

C. 15m

D. 20m

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A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：

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对待旅客提出的疑问或投诉必须( )，不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化，事态扩大。

A. 耐心解答

B. 认真听取

C. 耐心细致

D. 准确答复

解析：

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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理：对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

A. 对

B. 错

点击查看答案

物理因素所致职业病，包括（）、减压病、高原病、手臂振动病等。

A. 中毒

B. 中暑

C. 森林脑炎

D. 职业性白内障

点击查看答案

《治安管理处罚法》（）的处十五年有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处没收财产。

A. 走私、贩毒、运输、制造鸦片一千克以上的

B. 海洛因五十克以上

C. 其他毒品数量大

D. 甲基苯丙胺五十克以上

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A. 对

B. 错

解析：

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电气化铁路牵引供电设备带有高压电，禁止直接或间接与上述设备接触，并保持（）。

A. 距离

B. 安全距离

C. 一定距离

D. 适当距离

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